与病人交谈时，要专心看着对方，认真听对方说话，不时地答应。如果病人病情较轻，可多让他（她）讲述，可以询问一些有关情况，宜问病人的感觉和需要，不宜主动详细追问病情和治疗方法，特别对重病的人，切不可流露出沉重或悲伤的表情，更忌讳当着病人面流泪。应该谈些轻松乐观的话题，说话坦诚，不要吞吞吐吐或与他人小声交谈，也不宜提供一些旁门偏方，这些会增加病人的心理负担，不利于恢复。

总之，交谈的目的是解除病人的孤独感，分担病人的痛苦和担忧，帮助他淡忘自己的病痛，稳定情绪，保持乐观、开朗的心境